お客様は売上ではない。ファンであり、パートナー

お客様をお金で見てたら、人は離れていくよ。

お客様＝金として見ていないか

あと5人で今月のノルマ達成——そんなふうに、ノルマがお客様の悩み解決を追い越していないでしょうか。勿論、売上がないと事業を続けることはできませんが、お客様をお金で見ていると、いつか限界がきて人は離れていきます。

お客様はファンであり、パートナー

お客様は、あなたのファンであり、あなたの事業を応援する人であり、あなたのパートナーでもあります。立場は上下ではなく、横に並んでいるものです。

お金以上のものを与えてくれる存在

お客様がいるからできること、学ぶことができること、気付きや有難さ。お金以上に大切なことを与えてくれる存在なのです。